Как заблокировать учетную запись в госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» и нажмите кнопку «Заблокировать аккаунт». Подтвердите действие, используя полученный SMS‑код или электронное подтверждение.
Как заблокировать учетную запись в госуслугах? - развернуто
Блокировать личный кабинет на портале Госуслуги можно, следуя нескольким простым шагам. Прежде всего, необходимо убедиться, что вы имеете доступ к своей учетной записи и знаете пароль от неё. Если доступ к аккаунту утерян, процесс будет включать дополнительные этапы подтверждения личности.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в систему, указав логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Настройки» – он находится в правом верхнем углу экрана, рядом с именем пользователя.
- В меню настроек найдите пункт «Безопасность» и нажмите на него.
- В подразделе «Управление доступом» появится опция «Блокировать аккаунт». Нажмите кнопку «Блокировать».
- Система запросит подтверждение действия. Введите код, который будет отправлен на ваш привязанный номер мобильного телефона или на электронную почту.
- После ввода кода подтвердите блокировку. На экране отобразится сообщение о том, что ваш кабинет успешно заблокирован.
Если вы забыли пароль, следует сначала восстановить его:
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учетной записи.
- Получите одноразовый код подтверждения и введите его в соответствующее поле.
- После подтверждения создайте новый пароль, после чего выполните вход и повторите описанные выше действия по блокировке.
В случае, когда доступ к привязанным контактным данным утерян, необходимо обратиться в службу поддержки портала:
- Найдите раздел «Помощь» внизу главной страницы.
- Выберите пункт «Обратиться в техподдержку».
- Оставьте заявку, указав ФИО, ИНН и любые другие данные, подтверждающие вашу личность.
- После проверки ваших данных специалист поможет выполнить блокировку или восстановить доступ к аккаунту.
Важно помнить, что после блокировки вход в личный кабинет будет невозможен до тех пор, пока вы не инициируете процесс разблокировки. Для этого потребуется пройти тот же процесс подтверждения личности, который использовался при блокировке, либо обратиться в центр обслуживания граждан.
Таким образом, процесс закрытия учетной записи полностью контролируется пользователем и может быть выполнен в любой момент, не требуя вмешательства сторонних организаций.