Как заблокировать учетную запись при взломе на Госуслугах? - коротко
Сразу откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Безопасность», нажмите «Блокировать учетную запись» и подтвердите действие кодом из СМС. Если вход в кабинет невозможен, позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и потребуйте немедленной блокировки.
Как заблокировать учетную запись при взломе на Госуслугах? - развернуто
Для быстрой блокировки учетной записи в случае несанкционированного доступа необходимо действовать без промедления и последовательно выполнять указанные ниже шаги.
-
Сразу же перейдите на страницу восстановления доступа. На главной странице сервиса нажмите кнопку «Забыли пароль?». Введите свой логин (Электронную почту, телефон или ИНН) и следуйте инструкциям, которые будут отправлены на привязанный к аккаунту канал связи. Если вы получили сообщение о попытке входа, откройте его и нажмите «Блокировать аккаунт».
-
Если доступ к личному кабинету невозможен, используйте телефонную линию службы поддержки. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑99‑66, укажите ФИО, ИНН и опишите проблему. Оператор сразу инициирует временную блокировку и отправит вам инструкцию по восстановлению пароля.
-
Отправьте официальное заявление в письменном виде. Подготовьте письмо, в котором укажите: ФИО, ИНН, контактный телефон, дату и время обнаружения нарушения, а также просьбу о блокировке аккаунта. Письмо отправьте на электронную почту [email protected] или в форме обращения на сайте в разделе «Обращения граждан».
-
Обновите все связанные пароли. После разблокировки сразу же смените пароль, используя сложную комбинацию букв, цифр и символов. Включите двухфакторную аутентификацию через СМС или приложение‑генератор кодов.
-
Проверьте и очистите привязанные устройства. В личном кабинете откройте раздел «Устройства и сеансы». Завершите все активные сеансы, удалите неизвестные устройства, отключите автосохранение паролей в браузерах.
-
Проверьте настройки безопасности. Убедитесь, что указаны актуальные контактные данные (телефон, e‑mail). Добавьте резервные способы восстановления (например, привязанный к аккаунту банковский счет).
-
Сообщите о возможных последствиях. Если подозреваете, что злоумышленник мог получить доступ к другим сервисам, немедленно проверьте их учетные записи (банк, налоговая, Пенсионный фонд) и при необходимости заблокируйте их тоже.
Следуя этим инструкциям, вы быстро ограничите возможность дальнейшего несанкционированного использования вашей учетной записи и восстановите контроль над сервисом. Действуйте решительно – каждая минута без защиты увеличивает риск утраты персональных данных.