Как заблокировать учетную запись на Госуслугах через телефон? - коротко
Позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8‑800‑555‑50‑50, сообщите оператору о желании закрыть аккаунт, подтвердите личность кодом из SMS, и оператор выполнит блокировку.
Как заблокировать учетную запись на Госуслугах через телефон? - развернуто
Для блокировки учетной записи в системе «Госуслуги» с помощью мобильного телефона необходимо выполнить несколько простых действий. Процедура полностью автоматизирована и не требует обращения в офисы или заполнения бумажных форм. Ниже представлена пошаговая инструкция, охватывающая все доступные способы.
-
Через официальное приложение «Госуслуги»
- Установите приложение из Google Play или App Store, если оно ещё не установлено.
- Откройте приложение и выполните вход, используя ваш логин и пароль.
- Перейдите в меню «Профиль» (обычно значок человека в правом нижнем углу).
- Выберите пункт «Безопасность» → «Блокировать аккаунт».
- Система предложит подтвердить действие несколькими способами: ввод кода из SMS, подтверждение по отпечатку пальца или Face ID.
- После подтверждения ваш аккаунт будет немедленно отключён от всех сервисов «Госуслуги». При попытке входа система выдаст сообщение о том, что аккаунт заблокирован, и предложит обратиться в службу поддержки для восстановления.
-
Через веб‑интерфейс личного кабинета
- Откройте браузер на смартфоне и перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь, используя логин и пароль.
- В правом верхнем углу нажмите на своё имя и выберите «Настройки безопасности».
- Нажмите кнопку «Блокировать аккаунт», подтвердите действие кодом, полученным по SMS.
- После подтверждения ваш профиль будет закрыт, доступ к услугам будет приостановлен.
-
Через телефонный звонок в службу поддержки
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑600‑22‑44 (служба «Госуслуги» работает круглосуточно).
- Уточните у оператора, что хотите заблокировать свою учетную запись.
- Оператор запросит ваш ИНН, номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, и попросит подтвердить личность с помощью одноразового кода, отправленного в SMS.
- После подтверждения оператор выполнит блокировку и сообщит вам о её завершении.
-
Через отправку SMS‑сообщения
- Отправьте текстовое сообщение «BLOCK» на номер 88006002244.
- В ответ вы получите код подтверждения.
- Введите полученный код в приложении «Госуслуги» в разделе «Безопасность» → «Подтверждение блокировки».
- После ввода кода аккаунт будет закрыт.
Что происходит после блокировки?
- Все активные сессии в приложении и на сайте мгновенно прекращаются.
- Доступ к личным данным и услугам будет невозможен до тех пор, пока вы не обратитесь в службу поддержки с запросом о разблокировке.
- При желании восстановить аккаунт потребуется пройти процедуру восстановления личности, включающую подтверждение через мобильный телефон, электронную почту и, при необходимости, визит в центр «Госуслуги» с документом, удостоверяющим личность.
Важно помнить: перед блокировкой убедитесь, что у вас есть доступ к привязанному номеру телефона, иначе процесс восстановления может занять больше времени. Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, блокировка – быстрый способ предотвратить несанкционированный доступ к вашим персональным данным и государственным услугам.
Следуя этой инструкции, вы сможете надёжно и быстро заблокировать свою учетную запись, используя только мобильный телефон. Удачной работы!