Как заблокировать госуслуги личный кабинет по номеру телефона? - коротко
Для блокировки личного кабинета Госуслуг по номеру телефона позвоните в службу поддержки 8‑800‑555‑35‑35, подтвердите свою личность через полученный СМС‑код и запросите закрытие аккаунта. После подтверждения оператор выполнит блокировку и отправит уведомление на указанный номер.
Как заблокировать госуслуги личный кабинет по номеру телефона? - развернуто
Для блокировки личного кабинета на портале Госуслуги по номеру телефона необходимо пройти несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует внимательности, чтобы ваш аккаунт был полностью закрыт и никто не смог получить к нему доступ.
-
Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к аккаунту.
- Приготовьте паспорт или другой документ, подтверждающий личность, и, если есть, СНИЛС. Эти данные могут потребоваться для подтверждения ваших прав на изменение настроек аккаунта.
-
Обращение в службу поддержки
- Позвоните по официальному номеру горячей линии Госуслуг — 8 800 555‑33‑33.
- При разговоре укажите, что хотите полностью заблокировать личный кабинет. Оператор запросит ваш ИИН (идентификационный номер), номер телефона, привязанный к аккаунту, а также подтверждающие документы.
- При необходимости оператор может попросить отправить скан паспорта и СНИЛС на указанный электронный адрес или в личный чат в мессенджере, который используется службой поддержки.
-
Подтверждение личности
- После получения ваших данных оператор проверит их в базе и запросит подтверждение через СМС‑код, который придёт на ваш телефон. Введите полученный код в диалоговом окне, которое будет предложено в процессе звонка или в онлайн‑чате.
- Если вы не можете получить СМС‑код (например, телефон недоступен), попросите оператора перевести запрос в форму письма, где будет указано, как отправить запрос в письменном виде с приложением копий документов.
-
Заявление о блокировке
- Оператор оформит официальное заявление о блокировке аккаунта. В заявлении указывается причина (например, утрата доступа к телефону, подозрение на несанкционированный вход).
- После оформления заявления вы получите подтверждение по электронной почте или в виде СМС — сообщение с номером вашего запроса и датой начала блокировки.
-
Ожидание завершения процедуры
- Полная блокировка обычно занимает от 24 до 48 часов. За это время система проверит все данные, удалит токены доступа и отключит возможность входа через привязанный телефон.
- По окончании процедуры вы получите уведомление о том, что ваш личный кабинет заблокирован. В этом сообщении будет указано, как при желании восстановить доступ (например, через обращение в центр обслуживания с новыми данными).
-
Дополнительные меры безопасности
- Если вы подозреваете, что ваш аккаунт мог быть скомпрометирован, рекомендуется изменить пароль и удалить все привязанные к нему устройства.
- При необходимости можно запросить полное удаление всех персональных данных из системы, обратившись в службу поддержки с соответствующим заявлением.
Следуя этим шагам, вы полностью закроете доступ к личному кабинету на портале Госуслуги через привязанный номер телефона и обезопасите свои персональные данные от несанкционированного использования. Если возникнут вопросы в любой из фаз процесса, оператор службы поддержки обязан предоставить подробные инструкции и помочь вам завершить блокировку.