Как заблокировать Госуслуги, если потерял телефон? - коротко
Если телефон с привязкой к Госуслугам утерян, немедленно позвоните в поддержку по номеру 8 (800) 100-70-10 для блокировки доступа. Также можно временно отключить учетную запись через другой способ входа, например, с помощью электронной почты или ЕСИА.
Как заблокировать Госуслуги, если потерял телефон? - развернуто
Если вы потеряли телефон, который был привязан к учетной записи на портале Госуслуг, важно как можно быстрее заблокировать доступ к своему аккаунту, чтобы предотвратить возможное мошенничество.
Первым делом попробуйте найти телефон с помощью встроенных сервисов, таких как «Найти iPhone» для устройств Apple или «Найти устройство» для Android. Если телефон не удается обнаружить, переходите к блокировке Госуслуг.
Для этого вам потребуется войти в учетную запись с другого устройства, например, с компьютера или планшета. Перейдите на официальный сайт Госуслуг и авторизуйтесь. Если доступ к аккаунту возможен только через СМС-подтверждение, а телефон недоступен, используйте резервные способы входа — например, электронную почту или подтверждение через банк, если такая функция была заранее настроена.
После входа в аккаунт перейдите в раздел «Настройки безопасности». Здесь найдите опцию «Управление устройствами» и отзовите доступ для потерянного телефона. Также рекомендуется сменить пароль от учетной записи, чтобы исключить несанкционированный вход.
Если у вас нет возможности войти в аккаунт самостоятельно, обратитесь в поддержку Госуслуг. Для этого позвоните на горячую линию или посетите ближайший МФЦ. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, так как сотрудникам потребуется удостовериться, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Дополнительно сообщите оператору мобильной связи о потере телефона, чтобы заблокировать SIM-карту. Это предотвратит использование номера для получения кодов подтверждения. После восстановления доступа к Госуслугам настройте двухфакторную аутентификацию с новым телефоном и добавьте дополнительные способы подтверждения входа.
Если у вас была привязана банковская карта к учетной записи, проверьте историю операций и при необходимости заблокируйте карту через банк. Своевременные действия помогут минимизировать риски и защитить ваши персональные данные.