Как вызвать врача на дом через Госуслуги из поликлиники? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите сервис «Вызов врача на дом», укажите поликлинику‑партнер и заполните форму обращения, псле чего получите подтверждение и дату визита.
Как вызвать врача на дом через Госуслуги из поликлиники? - развернуто
Для получения медицинской помощи на дому через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, начиная с обращения в поликлинику. Процесс полностью автоматизирован, поэтому вам не потребуется посещать отделения лично.
-
Подготовка личного кабинета
Убедитесь, что у вас есть подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги. Если вы ещё не регистрировались, зайдите на gosuslugi.ru, пройдите процедуру подтверждения личности с помощью СМС‑кода и загрузите скан паспорта. После входа в личный кабинет проверьте наличие привязанного полиса ОМС – без него услуга недоступна. -
Получение рекомендаций от врача поликлиники
Врач вашего лечебного учреждения обязан оформить направление на домашний визит. Это делается в электронном виде через внутреннюю информационную систему поликлиники (ЭМИАС, МИС). После оформления документ автоматически появляется в вашем личном кабинете на Госуслугах в разделе «Мои услуги» → «Медицинские услуги» → «Визит врача на дом». Если направление не появилось, свяжитесь с регистратурой поликлиники и уточните статус. -
Выбор типа визита
На странице направления укажите, какой специалист вам необходим (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.). В некоторых случаях поликлиника предлагает несколько вариантов – выберите подходящий вам. При необходимости укажите предпочтительные часы визита (утро, день, вечер). Система проверит наличие свободных специалистов и предложит ближайшие окна. -
Подтверждение заявки
После выбора специалиста нажмите кнопку «Подтвердить». На экране отобразится информация о предполагаемом времени прибытия врача, его ФИО и контактный телефон. Важно проверить правильность указанных данных, потому что в случае ошибок визит может быть отменён. -
Оплата (если требуется)
Услуга «врач на дом» в рамках ОМС бесплатна, однако если вы обращаетесь за дополнительными услугами (например, лабораторные исследования на дому), система предложит оплатить их через подключённый банковский счёт или карту. Подтвердите оплату, если она необходима. -
Получение подтверждения
После завершения всех шагов система отправит вам SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями визита. В личном кабинете появится статус «Запланировано». При изменении времени или отмене визита вы получите соответствующее сообщение. -
Подготовка к визиту
За сутки до запланированного времени подготовьте всё необходимое: список текущих лекарств, результаты предыдущих обследований (при наличии), а также обеспечьте удобный доступ к пациенту (особенно если речь идёт о пожилом человеке). При необходимости подготовьте место для проведения осмотра (стол, стул, чистый коврик). -
Контакт с врачом
В назначенный час врач позвонит вам, уточнит точный адрес и приблизительное время прибытия. При входе в помещение он предъявит удостоверение и документ, подтверждающий направление. После осмотра он оформит заключение в электронном виде, которое сразу же будет доступно в вашем личном кабинете. -
Обратная связь
После завершения визита система предложит оценить качество услуги. Оставьте комментарий – это поможет улучшить сервис и ускорит обработку будущих заявок.
Соблюдение всех перечисленных пунктов гарантирует быстрый и удобный вызов врача на дом без лишних задержек. В случае возникновения технических проблем (например, отсутствие направления в личном кабинете) обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат на сайте.