Как вспомнить свой пароль на госуслугах? - коротко
Для восстановления пароля перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль» и введите привязанный номер телефона или email – система пришлёт код подтверждения. После ввода кода задайте новый пароль и сохраните его.
Как вспомнить свой пароль на госуслугах? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг требует последовательного выполнения нескольких действий. Ниже описан методический подход, который позволит быстро вернуть возможность входа без необходимости обращения к технической поддержке.
1. Перейдите на главную страницу портала — в адресной строке браузера введите https://www.gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу экрана.
3. В появившемся окне выберите ссылку «Забыли пароль?». Это откроет форму восстановления.
На следующем этапе система попросит указать один из идентификаторов, привязанных к вашему аккаунту:
- Электронный адрес, указанный при регистрации;
- Номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
- Индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС.
Выберите наиболее удобный вариант и введите соответствующие данные. После подтверждения система отправит код подтверждения:
- Если выбран e‑mail, в почтовый ящик придёт сообщение с одноразовым кодом;
- Если выбран телефон, код будет доставлен в виде SMS.
Введите полученный код в поле подтверждения. При правильном вводе откроется страница, где можно задать новый пароль. Рекомендуется создать пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающего заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. После ввода нового пароля нажмите кнопку «Сохранить».
Если ни один из указанных вариантов доступа недоступен (например, потерян телефон или недоступна электронная почта), следует воспользоваться альтернативным способом:
- Обратитесь в центр поддержки портала через форму «Обратная связь», указав ФИО, дату рождения, номер паспорта и другие данные, указанные в профиле.
- При необходимости подготовьте скан или фото паспорта, ИНН и СНИЛС – это ускорит процесс проверки личности.
- Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами по телефону или электронной почте, предоставят инструкцию по восстановлению пароля и помогут установить новый.
Важно помнить о нескольких практических рекомендациях, которые избавят от повторных проблем с доступом:
- Регулярно проверяйте актуальность контактных данных в личном кабинете; при изменении номера телефона или e‑mail сразу вносите поправки.
- Сохраняйте пароль в надёжном менеджере паролей, а не в открытом виде на рабочем столе.
- Включите двухфакторную аутентификацию, если такая опция доступна – это повышает безопасность и упрощает процесс восстановления.
Следуя описанным шагам, вы без лишних задержек восстановите возможность входа в систему и продолжите пользоваться всеми сервисами портала государственных услуг.