Как возобновить "Госуслуги", если забыл пароль? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите привязанный номер телефона или email, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После смены пароля войдите в личный кабинет обычным способом.
Как возобновить "Госуслуги", если забыл пароль? - развернуто
Если вы потеряли пароль от личного кабинета на портале, восстановление доступа происходит быстро и без лишних сложностей. Ниже изложена последовательность действий, которая поможет вернуть контроль над учетной записью.
Первый шаг — перейти на главную страницу сервиса. На стартовой форме входа найдите ссылку «Восстановить доступ» и нажмите её. Откроется окно, где будет предложено выбрать способ подтверждения личности.
Доступные варианты восстановления:
- Получение кода по SMS. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и подтвердите запрос. На указанный номер придет одноразовый код, который необходимо ввести в появившееся поле.
- Получение кода по электронной почте. Если к учетной записи привязан e‑mail, система отправит письмо со ссылкой или кодом подтверждения. Перейдите по ссылке или скопируйте код в форму восстановления.
- Ответы на секретные вопросы. При регистрации могли быть заданы контрольные вопросы. Введите ответы точно так, как они были указаны при создании профиля.
- Обращение в службу поддержки. Если ни один из вышеописанных методов недоступен, свяжитесь с оператором через телефонную линию или онлайн‑чат. При разговоре потребуется подтвердить личность документом, отправленным в виде фотографии, и указать номер ИНН или СНИЛС.
После успешного ввода кода или ответов система запросит создать новый пароль. При выборе нового пароля рекомендуется:
- использовать минимум восемь символов;
- сочетать прописные и строчные буквы, цифры и специальные знаки;
- избегать очевидных сочетаний (даты рождения, имена, простые последовательности).
Сохраните новый пароль в надежном месте, лучше воспользоваться менеджером паролей. После завершения процесса зайдите в личный кабинет, проверьте, что все настройки (контактные данные, способы получения уведомлений) актуальны. При необходимости обновите привязанные к аккаунту телефон и e‑mail, чтобы в будущем восстановление проходило без задержек.
Если в ходе восстановления возникли трудности, повторите запрос через несколько минут или обратитесь к специалистам службы поддержки, предоставив номер заявки для ускорения обработки. Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернете себе полный контроль над сервисом.