Как войти в свой личный кабинет на портале Госуслуг, если забыл пароль и логин? - коротко
Если забыли логин и пароль от личного кабинета на Госуслугах, перейдите на страницу входа, нажмите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям. Вам потребуется подтвердить личность через СНИЛС, номер телефона или электронную почту.
Как войти в свой личный кабинет на портале Госуслуг, если забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы забыли логин и пароль от личного кабинета на портале Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами.
Для начала попробуйте восстановить логин. На странице входа нажмите на ссылку «Забыли логин?». Система предложит ввести данные, которые использовались при регистрации: номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. После ввода информации вам будет отправлен логин, если аккаунт найден в системе.
Если вы не помните пароль, перейдите на страницу входа и выберите «Забыли пароль?». Введите логин, который вы восстановили ранее, или укажите другой идентификатор (телефон, email, СНИЛС). Далее система предложит подтвердить вашу личность одним из доступных способов: через SMS-код, письмо на электронную почту или с помощью учетной записи в соцсетях. После подтверждения вы сможете задать новый пароль.
В случае, когда у вас нет доступа ни к телефону, ни к email, привязанным к аккаунту, потребуется личное обращение в МФЦ или Центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы подтвердить свою личность. Специалист поможет восстановить доступ или создаст новую учетную запись, если старую восстановить невозможно.
Если учетная запись была подтверждена ранее, можно использовать электронную подпись или данные банковской карты для входа. Этот способ подходит, если у вас настроен вход через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).
После восстановления доступа рекомендуется обновить контактные данные и установить сложный пароль, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте.