Как войти в портал госуслуг, если забыты логин и пароль? - коротко
Если вы забыли логин и пароль, откройте страницу восстановления доступа на портале Госуслуг, введите СНИЛС и номер телефона, получите код из SMS и задайте новые учетные данные. После этого войдите в личный кабинет привычным способом.
Как войти в портал госуслуг, если забыты логин и пароль? - развернуто
Если вы не помните ни логин, ни пароль, доступ к личному кабинету можно восстановить, следуя последовательному набору действий.
Во-первых, откройте главную страницу портала Госуслуг и нажмите кнопку «Войти». Под полями ввода появится ссылка «Забыли логин или пароль?». Нажмите её – система предложит выбрать, что именно требуется восстановить.
-
Восстановление логина
- Укажите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, либо адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- На указанный контакт придёт смс‑сообщение или письмо с инструкцией. В нём будет содержаться ваш логин (обычно это ваш ИНН, СНИЛС или фамилия‑имя‑отчество, указанные при регистрации).
- Если вы не получаете сообщение, проверьте, правильно ли введён контакт, и убедитесь, что ваш телефон или почта активны.
-
Сброс пароля
- После получения логина вернитесь к форме входа и снова нажмите «Забыли логин или пароль?», теперь выбрав вариант «Сбросить пароль».
- Введите восстановленный логин и подтвердите, что вы являетесь владельцем аккаунта, указав тот же телефон или электронную почту.
- На указанный канал придёт одноразовый код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
- После успешной проверки система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов.
-
Дополнительные меры безопасности
- После входа в личный кабинет включите двухфакторную аутентификацию. Это можно сделать в разделе «Настройки безопасности».
- Обновите контактные данные, если они устарели, чтобы в будущем процесс восстановления проходил быстрее.
- Сохраните пароль в надёжном менеджере паролей, чтобы избежать повторных проблем.
Если ни один из способов не сработал (например, телефон отключён, а почта недоступна), обратитесь в службу поддержки портала. На сайте есть форма «Обратная связь» и телефон горячей линии. При обращении подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС), чтобы сотрудники могли подтвердить вашу личность и помочь восстановить доступ.
Следуя этим инструкциям, вы быстро вернёте контроль над своим аккаунтом и сможете продолжить работу с государственными услугами без задержек.