Как войти в платформу обратной связи через Госуслуги? - коротко
Откройте сайт Госуслуг, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Обратная связь». Выберите нужную услугу и заполните форму для отправки сообщения.
Как войти в платформу обратной связи через Госуслуги? - развернуто
Чтобы воспользоваться платформой обратной связи через Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых действий. Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на портале. Если аккаунта нет, зарегистрируйтесь, указав необходимые данные, и подтвердите личность одним из доступных способов: через банк, МФЦ или почту.
Откройте официальный сайт Госуслуг и авторизуйтесь, введя логин и пароль. После входа в личный кабинет найдите раздел, связанный с обратной связью. Это может быть вкладка «Услуги», «Сервисы» или отдельный блок на главной странице.
Выберите нужную категорию обращения: жалоба, предложение или вопрос. Заполните форму, указав тему, подробное описание ситуации и при необходимости прикрепив файлы. Перед отправкой проверьте корректность введенных данных.
После подачи обращения вы получите уведомление о его регистрации. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете. Ответ поступит в указанные сроки, обычно в течение 15–30 дней, в зависимости от типа обращения.
Для удобства используйте мобильное приложение Госуслуг, где процесс аналогичен веб-версии. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки портала через раздел «Помощь» или по телефону горячей линии.