Как войти в личный кабинет на госуслугах, если не помнишь пароль? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите кнопку «Восстановить пароль», введите привязанную к аккаунту телефон или электронную почту, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После этого сразу используйте новый пароль для входа в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет на госуслугах, если не помнишь пароль? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте главную страницу сервиса. На экране входа найдите кнопку «Забыли пароль» и нажмите её. Откроется форма, в которой требуется указать один из идентификаторов, привязанных к вашему аккаунту: номер мобильного телефона, адрес электронной почты или ИНН. Введите выбранный контакт и подтвердите действие.
Далее система отправит вам одноразовый код подтверждения. Если вы указали телефон, код придёт в виде SMS; при выборе электронной почты – в письме. Получив сообщение, введите полученный код в соответствующее поле. После успешной проверки кодов система предложит задать новый пароль.
При создании нового пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, наличие букв разных регистров, цифр и хотя бы одного специального знака. После ввода и подтверждения нового пароля нажмите кнопку «Сохранить» – система обновит ваши данные и предоставит доступ к личному кабинету.
Если вы не получаете код, проверьте правильность введённого контакта, убедитесь, что ваш телефон включён и может принимать сообщения, а также проверьте папку «Спам» в почтовом ящике. При повторных неудачах можно воспользоваться альтернативным способом восстановления: через личный визит в многофункциональный центр обслуживания граждан, где сотрудники помогут подтвердить вашу личность по документам и восстановить пароль.
В случае, когда ни один из привязанных контактов недоступен, следует обратиться в службу поддержки портала. На странице контактов найдите телефон горячей линии или форму обратной связи, опишите проблему и укажите свои персональные данные (ФИО, СНИЛС, дату рождения). Оператор проведёт дополнительную проверку и предложит варианты восстановления доступа.
Итоговый список действий:
- Нажать «Забыли пароль» на странице входа.
- Ввести привязанный телефон, e‑mail или ИНН.
- Получить и ввести одноразовый код подтверждения.
- Задать новый пароль, отвечающий требованиям безопасности.
- При невозможности получения кода – проверить контактные данные, использовать альтернативный способ восстановления в МФЦ или обратиться в службу поддержки.
Следуя этим инструкциям, вы быстро восстановите возможность входа в личный кабинет и продолжите работу с государственными услугами без дополнительных задержек.