Как войти в личный кабинет Госуслуги, если изменился номер телефона? - коротко
Если номер телефона изменился, войдите в личный кабинет Госуслуг через логин и пароль, затем обновите контактные данные в настройках профиля. Для восстановления доступа используйте email или СНИЛС.
Как войти в личный кабинет Госуслуги, если изменился номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, вход в личный кабинет потребует дополнительных действий. Вот что нужно сделать.
Для начала попробуйте войти стандартным способом через логин и пароль. Если система запрашивает подтверждение по SMS, а старый номер недоступен, выберите альтернативный способ входа. Например, используйте электронную почту или СНИЛС, если они привязаны к аккаунту.
Если вход невозможен, восстановите доступ через службу поддержки. Перейдите на официальный сайт Госуслуг и нажмите «Забыли пароль?». Введите СНИЛС или email, затем следуйте инструкциям. Вам предложат подтвердить личность одним из доступных способов: через банковскую систему, онлайн-банкинг или личное посещение центра обслуживания.
После восстановления доступа обновите номер телефона в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Настройки профиля» и добавьте новый номер. Система запросит подтверждение через код из SMS или другие методы аутентификации.
Если у вас нет доступа ни к одному из привязанных данных (телефон, email, СНИЛС), обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудники помогут восстановить учетную запись и внесут изменения вручную.
Важно помнить: всегда указывайте актуальные контакты в профиле, чтобы избежать сложностей при входе. Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь онлайн-чатом поддержки на сайте Госуслуг или позвоните на горячую линию.