Как войти в личный кабинет, если забыл пароль и логин госуслуги? - коротко
Перейдите на портал Госуслуги, нажмите «Войти», выберите «Забыли логин?», введите номер мобильного телефона или СНИЛС, получите код подтверждения и восстановите логин; затем нжмите «Забыли пароль?», укажите полученный логин и следуйте инструкциям для создания нового пароля.
Как войти в личный кабинет, если забыл пароль и логин госуслуги? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на портале государственных услуг, восстановление учётных данных происходит по чёткой схеме, которую следует выполнить последовательно.
Во‑первых, откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку «Войти». В появившемся окне выберите пункт «Забыли пароль?». Система запросит ваш номер телефона, привязанный к учётной записи, либо адрес электронной почты. Введите один из этих контактов и нажмите «Продолжить». На указанный номер или почту придёт одноразовый код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле – система проверит его и предоставит возможность задать новый пароль. При выборе нового пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, сочетание букв разных регистров, цифр и хотя бы один специальный символ.
Во‑вторых, если вы также забыли логин (идентификатор пользователя), используйте функцию «Восстановить логин». После ввода того же телефона или e‑mail система пришлёт сообщение, в котором будет указан ваш логин. Иногда в письме приводится ссылка, позволяющая сразу перейти к смене пароля, что экономит время.
Если ни телефон, ни электронная почта, указанные при регистрации, вам недоступны, необходимо обратиться в службу поддержки. На странице «Контакты» найдите форму обратной связи или номер горячей линии. При разговоре подготовьте паспортные данные, СНИЛС и сведения о последних действиях в личном кабинете – они потребуются для подтверждения вашей личности. Оператор проведёт проверку и, при подтверждении, отправит вам новые учётные данные или поможет восстановить доступ через личный визит в центр обслуживания.
Не забывайте обновлять контактную информацию в профиле после восстановления доступа. Это упростит процесс в случае повторных проблем и обеспечит своевременное получение важных уведомлений от государственных сервисов.
Итоги действий:
- Выберите «Забыли пароль?», введите телефон или e‑mail, получите код и задайте новый пароль.
- При необходимости используйте «Восстановить логин», получив логин тем же способом.
- При отсутствии доступа к привязанным средствам связи – обратитесь в службу поддержки с подготовленными документами.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернёте контроль над своим личным кабинетом и сможете продолжить работу с государственными услугами без лишних задержек.