Как войти в Госуслуги в личный кабинет, если изменился номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите в Госуслуги через СНИЛС или электронную почту, затем обновите контакты в настройках профиля. Для восстановления доступа через техподдержку потребуется подтверждение личности.
Как войти в Госуслуги в личный кабинет, если изменился номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, войти в личный кабинет можно несколькими способами. Самый простой вариант — использовать электронную почту, если она была указана в профиле. Введите адрес почты и пароль на странице входа, после чего система предложит подтвердить вход через код, отправленный на email.
Если почта не привязана или недоступна, потребуется восстановить доступ через поддержку Госуслуг. Для этого на странице входа нажмите «Восстановить доступ» и выберите вариант «Нет доступа к телефону». Система попросит ввести данные паспорта или СНИЛС для подтверждения личности. После проверки данных вам будет предложено привязать новый номер телефона или другой способ входа.
В случае, если учетная запись подтверждена (уровень «Стандарт» или «Подтвержденный»), можно обратиться в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом. Сотрудники помогут восстановить доступ и обновить контактные данные. После этого вы сможете войти в личный кабинет с новым номером телефона.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Укажите свои данные и опишите проблему — специалисты помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.