Как войти в Госуслуги при смене телефона и почты? - коротко
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а в поле «Код подтверждения» запросите одноразовый код на новую привязанную почту или телефон через кнопку «Получить код»; если доступ к старым контактам утрачен, восстановите вход через форму «Забыли пароль», указав новые данные и следуя инструкциям на экране.
Как войти в Госуслуги при смене телефона и почты? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету после того, как вы заменили телефон и адрес электронной почты, следует выполнить несколько последовательных действий.
Во‑первых, откройте страницу входа в сервис «Госуслуги» и укажите ваш логин (это может быть телефон, e‑mail или ИНН). Нажмите кнопку «Войти». Система сразу проверит, совпадают ли введённые данные с текущими привязанными к аккаунту. Если телефон и почта уже изменены, обычный способ получения кода подтверждения будет недоступен.
Во‑вторых, выберите альтернативный способ восстановления доступа. На экране входа обычно есть ссылка «Не получается войти?» или «Забыли пароль?». Перейдите по ней и укажите ваш ИНН или СНИЛС – эти идентификаторы остаются неизменными и позволяют системе однозначно идентифицировать пользователя.
Далее система предложит несколько вариантов подтверждения личности:
- Вопросы безопасности – если вы заранее задали ответы, введите их точно так, как они были записаны.
- Получение кода через банковскую карту – если ваш аккаунт привязан к карте, код будет отправлен в мобильное приложение банка или в СМС‑сообщение на номер, зарегистрированный в банке.
- Обращение в центр поддержки – если ни один из автоматических вариантов не сработал, потребуется связаться с оператором через телефон доверенного центра (800‑555‑35‑35) или записаться на приём в МФЦ.
Если вы выбрали верификацию через ИНН/СНИЛС, система запросит загрузку сканов документов, подтверждающих личность (паспорт, СНИЛС). После загрузки документов оператор проверит их в течение одного‑двух рабочих дней. По завершении проверки вам придёт уведомление на электронную почту, указанную в профиле, либо на номер телефона, привязанный к аккаунту в системе «Госуслуги».
После подтверждения личности вам откроется возможность задать новые контактные данные. В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Контактная информация» и укажите актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Подтвердите каждый из них, получив отдельный код в СМС и на новую почту. После успешного ввода кодов система обновит данные и вы сможете пользоваться сервисом без ограничений.
Итоговый список действий:
- Перейти к странице входа и ввести текущий логин.
- Выбрать ссылку восстановления доступа.
- Указать ИНН или СНИЛС для идентификации.
- Пройти одну из доступных проверок (вопросы безопасности, банковская карта, загрузка документов).
- Дождаться подтверждения от оператора.
- В личном кабинете обновить телефон и e‑mail, подтвердив каждый из новых контактов.
Следуя этим шагам, вы без проблем восстановите доступ к «Госуслугам», даже если ранее изменили основные контактные данные. Уверенно действуйте, и система быстро вернёт вам полный контроль над аккаунтом.