Как войти в Госуслуги при смене номера телефона? - коротко
Если у вас сменился номер телефона, войдите в Госуслуги через пароль или подтверждение личности в МФЦ. После входа обновите контактные данные в личном кабинете.
Как войти в Госуслуги при смене номера телефона? - развернуто
Если вы сменили номер телефона, который был привязан к аккаунту на Госуслугах, вход в систему потребует дополнительных действий. Это связано с тем, что номер используется для идентификации и подтверждения личности.
Для начала попробуйте войти стандартным способом, используя старый номер телефона, если он еще активен. После ввода номера и пароля система может запросить подтверждение через SMS. Если доступ к прежнему номеру утерян, переходите к восстановлению доступа.
Восстановление начинается с нажатия кнопки «Забыли пароль?» на странице входа. Вам предложат указать СНИЛС или паспортные данные для подтверждения личности. После проверки данных система предложит выбрать новый способ входа: через новый номер телефона, электронную почту или учетную запись другого сервиса, например, СберБанк Онлайн.
Если у вас остался доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту, можно воспользоваться этим способом. На почту придет ссылка для сброса пароля и изменения номера телефона. В противном случае потребуется личное обращение в МФЦ или отделение банка, поддерживающего подтверждение учетной записи.
После смены номера рекомендуется обновить данные в профиле Госуслуг, чтобы избежать проблем в будущем. Для этого зайдите в раздел «Личные данные» и измените контактную информацию. Также убедитесь, что новый номер подтвержден, иначе некоторые функции могут остаться недоступными.