Как войти в Госуслуги, если забыли логин и пароль? - коротко
Если забыли логин или пароль от Госуслуг, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить доступ» на странице входа. Вам потребуется подтвердить личность через СНИЛС, номер телефона, электронную почту или банковскую карту.
Как войти в Госуслуги, если забыли логин и пароль? - развернуто
Если вы не помните логин или пароль от учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Всё зависит от того, какие данные у вас остались и как вы проходили регистрацию.
Для начала попробуйте восстановить логин. Если вы привязывали номер телефона или email, нажмите кнопку «Забыли логин?» на странице входа. Система предложит ввести прикрепленный номер или почту, после чего вам придет SMS или письмо с вашим логином.
Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и введите логин, номер телефона или email. Далее выберите способ восстановления: по SMS, через email или с помощью подтверждения личности через банк (если такая возможность подключена). После этого вы сможете задать новый пароль.
Если вы не помните ни логин, ни пароль, и у вас нет доступа к привязанным данным, придется восстанавливать учетную запись через подтверждение личности. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС. Войдите на сайт Госуслуг, выберите вариант «Войти через ЕСИА», затем «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям. Вам предложат ввести паспортные данные и номер СНИЛС для проверки.
В некоторых случаях может потребоваться личное обращение в МФЦ или подтверждение через банк, если учетная запись была подтверждена ранее. Если у вас возникли сложности, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10 — операторы помогут разобраться с проблемой.
После успешного восстановления данных рекомендуется записать логин и пароль в надежное место или использовать менеджер паролей, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.