Как войти в Госуслуги, если забыл пароль и логин? - коротко
Если забыли пароль и логин от Госуслуг, перейдите на страницу восстановления данных, укажите СНИЛС или номер паспорта, затем следуйте инструкциям для подтверждения личности. Восстановить доступ можно через банк, МФЦ или почтовое письмо.
Как войти в Госуслуги, если забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы забыли логин и пароль от учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — через привязку к номеру телефона или email. На странице входа нажмите "Восстановить доступ", затем выберите "Я не помню логин и пароль". Система предложит указать номер телефона или email, которые привязаны к аккаунту. Если данные верны, на указанный контакт придет код подтверждения. После его ввода вы сможете задать новый пароль и войти в систему.
Если у вас нет доступа к привязанному телефону или email, восстановление займет больше времени. Вам понадобится подтвердить личность через банк, где ранее проходила верификация, либо обратиться в центр обслуживания. Для этого нажмите "Восстановить доступ" и выберите "Подтвердить личность другим способом". Система предложит ввести данные паспорта и СНИЛС. После проверки информации вы получите возможность создать новый пароль.
В некоторых случаях может потребоваться личное посещение МФЦ или отделения банка с паспортом и СНИЛС. Это необходимо, если аккаунт был создан через эти учреждения. Сотрудник проверит документы и поможет восстановить доступ. Важно помнить, что при утере всех способов авторизации единственный вариант — полная перерегистрация. В таком случае старый аккаунт будет недоступен, а новый потребует повторной верификации.
Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем сохранять логин в надежном месте и использовать сложный, но запоминающийся пароль. Двухфакторная аутентификация также снижает риск потери доступа. Если восстановление вызывает сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону.