Как войти в Госуслуги, если забыл номер телефона и пароль? - коротко
Если забыли номер телефона и пароль от Госуслуг, восстановите доступ через электронную почту или СНИЛС на странице входа, нажав "Восстановить доступ". Также можно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности.
Как войти в Госуслуги, если забыл номер телефона и пароль? - развернуто
Если вы забыли номер телефона и пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно иметь под рукой документы, которые подтверждают вашу личность, так как без них процесс будет затруднен.
Попробуйте восстановить доступ через электронную почту, если она была привязана к аккаунту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email. Вам придет ссылка для сброса пароля. После этого войдите в личный кабинет и обновите данные, включая номер телефона.
Если электронная почта не привязана или вы не помните ее, обратитесь в центры обслуживания «Мои документы» или МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ, подтвердив вашу личность. После этого вы сможете войти в систему и задать новые учетные данные.
Еще один вариант — использовать подтвержденную учетную запись через банк, если ранее вы привязывали ее к Госуслугам. Некоторые банки предоставляют вход по биометрии или электронной подписи. Этот способ подойдет, если у вас есть активный доступ к онлайн-банкингу с подтвержденной учетной записью.
Если ни один из способов не сработал, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор запросит персональные данные для проверки и подскажет дальнейшие действия. В некоторых случаях восстановление возможно только при личном визите в ведомство.
После восстановления доступа рекомендуется обновить пароль и привязать дополнительные способы входа, например, резервную электронную почту или номер телефона. Это упростит восстановление в будущем.