Как войти в Госуслуги, если уже зарегистрирован по номеру телефона, а телефон утерян? - коротко
Если телефон утерян, войти в Госуслуги можно через восстановление доступа с подтверждением личности в МФЦ или с помощью электронной подписи. Также можно обратиться в поддержку портала для смены привязанного номера.
Как войти в Госуслуги, если уже зарегистрирован по номеру телефона, а телефон утерян? - развернуто
Если вы зарегистрированы на Госуслугах по номеру телефона, но потеряли его, восстановить доступ всё равно можно. Для этого потребуется подтвердить личность другим способом.
Сначала попробуйте войти через пароль, если он у вас сохранён. Введите логин (номер телефона) и пароль на странице входа. Если пароль забыт, нажмите «Восстановить доступ». Система предложит несколько вариантов, но так как телефон недоступен, нужно выбрать альтернативные способы.
Один из вариантов — восстановление через электронную почту. Если она привязана к аккаунту, на неё придёт письмо с инструкциями. Перейдите по ссылке из письма и следуйте указаниям, чтобы сбросить пароль или подтвердить вход.
Если почта не привязана или недоступна, придётся подтвердить личность через центры обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или отделение «Почты России», которое предоставляет услуги идентификации для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит данные и восстановит доступ к аккаунту.
В крайнем случае, если другие способы не работают, можно создать новую учётную запись и пройти идентификацию заново. Однако это потребует времени, так как придётся повторно подтверждать личность.
Главное — не паниковать. Даже без телефона доступ можно восстановить, хотя процесс займёт немного больше времени. После восстановления рекомендуется привязать дополнительный email или настроить резервные способы входа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.