Как войти в Госуслуги, если сменился номер телефона и забыт пароль? - коротко
Если у вас сменился номер телефона и забыт пароль, восстановите доступ через форму входа, выбрав «Восстановить пароль» и следуя инструкциям с подтверждением через email или другие привязанные данные.
Как войти в Госуслуги, если сменился номер телефона и забыт пароль? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона и вы забыли пароль от учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Вам потребуется подтвердить свою личность, так как система должна убедиться, что именно вы пытаетесь войти в аккаунт.
Попробуйте восстановить доступ через электронную почту, если она была привязана к учетной записи. Для этого на странице входа нажмите "Забыл пароль", введите адрес почты и следуйте инструкциям. На почту придет ссылка для сброса пароля. После этого войдите в профиль и обновите номер телефона в настройках.
Если почта не привязана или вы не помните ее, придется использовать подтверждение личности через Центр обслуживания, МФЦ или банк с поддержкой функции идентификации. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, найдите ближайший центр и обратитесь к сотруднику для восстановления доступа. После проверки данных вам выдадут временные логин и пароль либо помогут привязать новый номер.
Еще один вариант — подтверждение через банковскую систему, если у вас есть онлайн-банк с поддержкой Госуслуг (например, СберБанк, Тинькофф). Войдите в приложение банка, найдите раздел подтверждения для Госуслуг и следуйте подсказкам. После успешной идентификации вы сможете сбросить пароль и обновить контактные данные.
Если ни один из способов не подходит, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Укажите данные, которые помогут идентифицировать вашу учетную запись: ФИО, СНИЛС, старый номер телефона. Специалисты помогут восстановить доступ после проверки информации.
После успешного входа обязательно обновите номер телефона в профиле, чтобы в будущем избежать подобных проблем. Для этого перейдите в настройки учетной записи, выберите раздел с контактными данными и введите новый номер. Подтвердите изменения через СМС или другим доступным способом.
Важно помнить, что восстановление доступа может занять время, особенно если потребуется личное посещение центра. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, используйте надежные пароли, привязывайте резервные способы входа (например, почту) и своевременно обновляйте контактные данные.