Как войти в Госуслуги, если сменил номер телефона и забыл пароль и логин? - коротко
Если вы сменили номер телефона и забыли данные для входа в Госуслуги, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как войти в Госуслуги, если сменил номер телефона и забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы сменили номер телефона, забыли пароль и логин от учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала попробуйте восстановить данные через стандартные механизмы платформы.
Откройте официальный сайт Госуслуг и нажмите на кнопку «Вход». Далее выберите вариант «Забыл пароль» или «Забыл логин». Система предложит восстановить доступ через привязанный номер телефона или email, но если номер изменен, этот способ не сработает. В таком случае потребуется подтвердить личность другими методами.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, попробуйте восстановить доступ через СНИЛС или паспортные данные. Введите эти данные в форму восстановления, после чего система предложит подтвердить личность. Если учетная запись не подтверждена, придется проходить идентификацию заново.
Восстановить доступ можно через центры обслуживания, такие как МФЦ или банки-партнеры. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, обратитесь к сотруднику и сообщите о проблеме. После проверки данных вам помогут восстановить учетную запись или создать новую.
Еще один вариант — использование квалифицированной электронной подписи (КЭП). Если она у вас есть, войдите на Госуслуги через ЕСИА, выбрав соответствующий способ авторизации. Это позволит восстановить доступ без телефона и пароля.
Если ни один из способов не подошел, обратитесь в техподдержку Госуслуг. Опишите проблему, укажите старый номер телефона, если помните, и приложите сканы документов для подтверждения личности. Ответ может занять несколько дней, но это последний вариант для восстановления доступа.
После успешного восстановления обязательно обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать проблем в будущем.