Как войти в госуслуги, если потерял пароль? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Восстановить пароль», введите привязанный телефон или email, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После этого используйте новый пароль для входа в личный кабинет.
Как войти в госуслуги, если потерял пароль? - развернуто
Если вы забыли пароль от личного кабинета на портале Госуслуги, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное – действовать последовательно и внимательно, чтобы не усложнить процесс.
Во-первых, откройте главную страницу сайта — https://www.gosuslugi.ru. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти». Под полем ввода логина и пароля расположена ссылка «Забыли пароль?». Нажмите её, и система перенаправит вас на страницу восстановления.
На странице восстановления потребуется указать один из идентификаторов, привязанных к вашему аккаунту:
- Электронная почта, указанная при регистрации.
- Номер мобильного телефона, привязанный к профилю.
- ИНН или СНИЛС, если они использовались для создания учетной записи.
Выберите удобный вариант и введите соответствующие данные. После этого система отправит вам код подтверждения:
- На электронную почту – в виде письма с темой «Код подтверждения для восстановления пароля». Проверьте также папку «Спам», если письмо не пришло сразу.
- На телефон – в виде SMS‑сообщения с коротким кодом.
Введите полученный код в специальное поле. Если код введён правильно, система предложит задать новый пароль. При создании пароля соблюдайте требования безопасности: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ. Не используйте простые комбинации, такие как «12345678» или «password».
После сохранения нового пароля вы автоматически войдёте в личный кабинет. На следующем входе используйте только что установленный пароль.
Если вы не имеете доступа ни к электронной почте, ни к мобильному телефону, либо указанные данные уже недоступны, необходимо воспользоваться альтернативным способом – личное обращение в центр обслуживания. Для этого:
- Скачайте форму заявления «Восстановление доступа к личному кабинету», доступную в разделе «Помощь» на сайте.
- Заполните её, указав ФИО, ИНН, СНИЛС и номер телефона, который был привязан к аккаунту.
- Приложите копию паспорта (страницу с фотографией) и документ, подтверждающий право владения указанным номером телефона (например, договор с оператором).
- Отправьте заявление в электронном виде через форму «Обратная связь» или принесите распечатанный вариант в ближайший многофункциональный центр (МФЦ).
Сотрудники центра проверят предоставленные данные и, при подтверждении личности, восстановят доступ, отправив вам новый пароль или инструкцию по его созданию.
Не забывайте регулярно обновлять пароль и привязывать к аккаунту несколько способов восстановления (почту + телефон). Это значительно ускорит процесс в случае потери доступа в будущем.