Как войти в Госуслуги, если поменялся номер телефона и почта? - коротко
Если у вас изменились номер телефона и почта, восстановить доступ к Госуслугам можно через подтверждение личности в центре обслуживания или МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС для восстановления данных.
Как войти в Госуслуги, если поменялся номер телефона и почта? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона и электронная почта, привязанные к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ можно, но процесс потребует дополнительных действий.
Для начала попробуйте войти через оставшиеся данные, если у вас сохранился логин, старый пароль или СНИЛС. Если вход невозможен, придется восстанавливать доступ через подтверждение личности.
Самый надежный способ — обратиться в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту.
Если нет возможности посетить центр, попробуйте восстановить доступ через поддержку. На странице входа нажмите «Забыл пароль» или «Не могу войти» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов подтверждения личности, например, через ответы на контрольные вопросы или данные документов.
После восстановления доступа сразу обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать проблем в будущем. Добавьте актуальный номер телефона и электронную почту, подтвердите их через код из SMS или письма.
Если ни один способ не сработал, позвоните в службу поддержки Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10. Оператор подскажет дальнейшие действия.
Важно помнить: если номер и почта были единственными способами входа, без подтверждения личности через документы восстановить аккаунт не получится. Поэтому всегда храните актуальные данные в профиле.