Как войти в Госуслуги, если поменял номер телефона? - коротко
Если вы поменяли номер телефона, войдите в Госуслуги через логин и пароль, затем обновите контактные данные в личном кабинете. Если пароль утерян, восстановите доступ через электронную почту или подтверждение личности в центре обслуживания.
Как войти в Госуслуги, если поменял номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Все зависит от того, сохранились ли у вас данные для входа и есть ли возможность подтвердить личность.
Если вы помните логин и пароль от учетной записи, но не можете получить SMS для входа, попробуйте войти через электронную почту. В форме авторизации выберите вариант «Войти по почте» и введите адрес, указанный при регистрации. После ввода пароля система запросит подтверждение личности другим способом, например через резервный e-mail или другие доступные методы.
Если пароль утерян, воспользуйтесь восстановлением через электронную почту. Нажмите «Забыли пароль?», укажите логин или e-mail, после чего следуйте инструкциям. Если почта недоступна, придется подтверждать личность через банк, если учетная запись была верифицирована ранее. Для этого войдите в приложение банка, поддерживающего интеграцию с Госуслугами, и выберите соответствующий раздел.
Когда ни один из способов не подходит, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом. Сотрудник поможет восстановить доступ или привяжет новый номер телефона. В некоторых случаях можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью, если она у вас есть.
После восстановления дохода обязательно обновите контактные данные в личном кабинете. Это поможет избежать проблем в будущем. Добавьте резервный e-mail и настройте дополнительные способы подтверждения, чтобы потеря номера телефона не блокировала доступ к сервису.