Как войти на портал Госуслуг после смены телефона? - коротко
Нажмите «Войти», выберите «Восстановить доступ», укажите новый номер телефона и запросите код; получив SMS‑сообщение, введите код и получите доступ к аккаунту.
Как войти на портал Госуслуг после смены телефона? - развернуто
После замены телефона прежний номер, привязанный к учётной записи, больше недоступен, и система требует подтверждения новой привязанности. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, выполните последовательность действий.
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги» на новом устройстве.
- На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?», даже если пароль известен – именно так система предложит изменить привязку телефона.
- Введите ваш ИНН, номер СНИЛС или ФИО, указанные при регистрации, и нажмите «Продолжить».
- На следующем этапе система запросит подтверждение личности через СМС‑код. Выберите способ отправки кода на новый номер телефона.
- Введите полученный код в соответствующее поле. Если код не пришёл, проверьте правильность введённого номера и наличие сигнала сети; при необходимости запросите повторную отправку.
- После успешного ввода кода появится запрос на создание нового пароля. Придумайте надёжный пароль, соблюдая требования (не менее 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
- Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль и ваш логин (обычно это номер телефона или адрес электронной почты).
Если при вводе новых данных система сообщает об ошибке, проверьте следующее:
- Убедитесь, что номер телефона указан без пробелов и лишних символов, только цифры, включая код страны (+7).
- Проверьте, что пароль не содержит последовательных клавиш или легко угадываемых слов.
В случае, если ни один из методов не сработал, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Операторы помогут перерегистрировать номер, предоставив дополнительные способы подтверждения личности (например, через электронную почту или видеоверификацию).
После завершения всех шагов ваш аккаунт будет привязан к новому телефону, и вы сможете без препятствий пользоваться всеми сервисами портала.