Как войти на Госуслуги, если сменился номер? - коротко
Если у вас сменился номер телефона, войдите на Госуслуги через логин и пароль, затем обновите данные в профиле. Для этого перейдите в настройки и укажите новый номер, подтвердив его кодом из СМС.
Как войти на Госуслуги, если сменился номер? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, войти в систему можно несколькими способами. Выбор метода зависит от того, есть ли у вас доступ к старому номеру, электронной почте или другим данным, указанным в профиле.
Если старый номер еще активен, проще всего восстановить доступ через SMS-подтверждение. Для этого на странице входа выберите вариант «Войти по СНИЛС или логину», укажите свои данные и запросите код на старый номер. Введите полученный код, после чего в настройках профиля замените номер телефона на новый.
Если старый номер недоступен, но у вас есть доступ к привязанной электронной почте, воспользуйтесь восстановлением через email. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите СНИЛС или логин, затем выберите способ подтверждения через почту. После сброса пароля войдите в учетную запись и обновите номер телефона.
В случаях, когда ни номер, ни почта не работают, потребуется подтверждение личности через центры обслуживания или онлайн-идентификацию. Для этого в форме восстановления доступа выберите вариант «Восстановить с помощью ЕСИА», следуйте инструкциям и подтвердите личность через банк или веб-камеру. После успешной проверки вы сможете войти в профиль и изменить номер.
Если учетная запись была подтверждена только по телефону, а доступ к нему утрачен, лучше обратиться в поддержку Госуслуг или МФЦ. Специалисты помогут восстановить вход после проверки ваших паспортных данных и СНИЛС.
Обновлять контактные данные важно своевременно, чтобы не сталкиваться с трудностями при авторизации. После смены номера рекомендуется добавить резервный email и настроить двухфакторную аутентификацию для большей безопасности.