Как войти на Госуслуги, если сменил номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войти на Госуслуги можно через электронную почту или СНИЛС, указанные в профиле. Для восстановления доступа воспользуйтесь формой "Забыли пароль" и следуйте инструкциям.
Как войти на Госуслуги, если сменил номер телефона? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и не можете войти в аккаунт Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Самый простой вариант — использовать электронную почту, если она была привязана к вашему профилю. Введите адрес почты на странице входа, затем перейдите по ссылке из письма для сброса пароля или подтверждения входа.
Если почта не привязана или у вас нет к ней доступа, потребуется подтвердить личность через другие методы. Попробуйте авторизоваться через банковскую систему, если ваш аккаунт был ранее привязан к Сбербанк Онлайн, Тинькофф или другому поддерживаемому банку. Для этого выберите соответствующий способ входа на сайте Госуслуг и следуйте инструкциям.
В случае, когда ни один из перечисленных вариантов не срабатывает, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ после проверки документов. Дополнительно можно позвонить в поддержку портала по номеру 8 800 100-70-10 и уточнить альтернативные способы подтверждения личности.
После восстановления доступа обязательно обновите номер телефона в настройках профиля. Для этого перейдите в раздел «Личные данные», выберите контактные данные и укажите новый номер. Система запросит подтверждение через SMS или другие доступные методы аутентификации. Это позволит избежать проблем со входом в будущем.