Как войти на Госуслуги, если поменял номер телефона? - коротко
Если вы сменили номер телефона, войдите на Госуслуги через пароль или подтвердите новую SIM-карту в личном кабинете. Для этого потребуется доступ к старому номеру или альтернативным способам входа.
Как войти на Госуслуги, если поменял номер телефона? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и теперь не можете войти в учетную запись Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, чтобы система распознала вас как владельца аккаунта.
Для начала попробуйте войти через логин и пароль, если вы их помните. Если телефон больше не привязан, система предложит альтернативные способы авторизации. Например, можно использовать электронную почту, СНИЛС или данные паспорта. Если ни один из этих методов не сработает, придется восстанавливать доступ через подтверждение личности.
Самый надежный вариант — обратиться в ближайший центр обслуживания (МФЦ, банки-партнеры или отделения Почты России) с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и восстановит доступ к учетной записи. После этого вы сможете привязать новый номер телефона в настройках профиля.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к старому номеру, попробуйте восстановить вход через электронную почту. На почту придет ссылка для сброса пароля или инструкции по дальнейшим действиям. В некоторых случаях потребуется ответить на контрольные вопросы или подтвердить личность через банковскую систему (например, если учетная запись была привязана к онлайн-банку).
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле. Для этого перейдите в раздел "Личные данные" и замените старый номер телефона на новый. Система запросит подтверждение через СМС или другие доступные способы аутентификации.
Если ни один из перечисленных методов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Опишите проблему, укажите данные учетной записи (ФИО, СНИЛС, паспортные данные), и специалисты помогут восстановить доступ.