Как войти на Госуслуги, если номер телефона утерян? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите доступ через СНИЛС, электронную почту или обратитесь в МФЦ. Войдите в аккаунт, указав альтернативные данные для подтверждения личности.
Как войти на Госуслуги, если номер телефона утерян? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Для начала попробуйте авторизоваться через электронную почту, если она указана в профиле. Введите адрес почты и пароль на странице входа. Если почта не привязана или вы не помните пароль, потребуется восстановление доступа.
Если войти через почту не получается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого нажмите на кнопку «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Вам предложат подтвердить личность, указав паспортные данные или СНИЛС. Подготовьте документы заранее, так как их нужно будет ввести вручную или загрузить скан-копии.
Еще один вариант — восстановить доступ через ближайший МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, обратитесь к сотруднику центра и сообщите о проблеме. После проверки данных вам помогут восстановить учетную запись или перенести ее на новый номер телефона.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к номеру, можно временно использовать авторизацию через ЕСИА (например, с помощью электронной подписи или банковских данных, если такие способы настроены). Это позволит войти в систему без СМС-подтверждения.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Добавьте резервный email или настройте дополнительные способы входа.