Как войти на Госуслуги, если номер телефона старый? - коротко
Если у вас старый номер, войдите через логин и пароль или восстановите доступ через подтверждение личности. Для смены номера в настройках профиля потребуется подтверждение по СНИЛС или другим документам.
Как войти на Госуслуги, если номер телефона старый? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, войти в систему всё равно можно. Для этого потребуется восстановить доступ через альтернативные способы.
Сначала попробуйте авторизоваться по логину и паролю, если они у вас сохранены. Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?» и выберите вариант восстановления через электронную почту. Убедитесь, что у вас есть доступ к указанной почте, так как на неё придет ссылка для сброса пароля.
Если почта тоже недоступна или не привязана к аккаунту, придется обратиться в центр обслуживания. Возьмите паспорт и СНИЛС, затем посетите ближайшее отделение МФЦ или банк, подключенный к системе Госуслуг. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ, даже если старый номер телефона больше не активен.
В некоторых случаях можно воспользоваться подтверждением личности через онлайн-банкинг, если ваш банк поддерживает такую функцию. Для этого выберите соответствующий способ входа на странице авторизации и следуйте инструкциям.
Главное — не создавать новый аккаунт, так как это может привести к проблемам с привязанными услугами и документами. Всегда старайтесь восстановить доступ к старому профилю через официальные методы поддержки.