Как войти на Госуслуги, если изменился номер телефона? забы ? - коротко
Перейдите на страницу восстановления доступа, введите логин и нажмите «Забыли пароль», затем выберите «Сменить номер телефона», получите код на новый номер и подтвердите изменение. После этого войдите, используя новый телефон и новый пароль.
Как войти на Госуслуги, если изменился номер телефона? забы ? - развернуто
Если номер телефона, привязанный к вашему личному кабинету, изменился, вход в Госуслуги всё равно остаётся возможным. Главное — воспользоваться альтернативными способами подтверждения личности и обновить контактные данные.
Во‑первых, откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль». Система предложит ввести — не только телефон, но и адрес электронной почты, указанный в профиле. Если у вас есть доступ к этой почте, получите письмо с инструкциями: ссылка для создания нового пароля и возможность указать новый номер телефона. После установки пароля зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные» и замените старый номер на актуальный.
Если электронная почта недоступна, используйте функцию восстановления через СМС‑код. На экране ввода логина выберите пункт «Не получаю код». Система предложит задать контрольный вопрос, указать ИНН, СНИЛС или номер паспорта. После правильного ответа вы получите одноразовый код на альтернативный номер (если он был добавлен в профиль) или сможете подтвердить личность в офисе МФЦ.
В случае, когда ни один из перечисленных способов не работает, необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг:
- Позвоните по телефону горячей линии — 8 800 555‑35‑35.
- Ожидайте подключения к оператору, укажите ФИО, дату рождения и последние четыре цифры ИНН.
- Оператор проверит вашу личность и отправит временный пароль на ваш новый номер или электронную почту.
- После входа в кабинет сразу обновите контактные данные, чтобы избежать повторных проблем.
Если вы предпочитаете личное общение, посетите ближайший центр обслуживания граждан (МФЦ). Возьмите с собой паспорт и, при возможности, старый и новый телефон. Сотрудники Центра внесут изменения в ваш профиль и помогут восстановить доступ к услугам.
Не откладывайте обновление номера: система периодически требует подтверждения через привязанный телефон, и отсутствие актуального контакта может привести к блокировке аккаунта. Действуйте сразу, следуя указанным шагам, и ваш личный кабинет будет работать без перебоев.