Как войти на госуслуги если изменился номер? - коротко
Войдите в личный кабинет, нажмите «Восстановление доступа», введите новый номер телефона, подтвердите его кодом из SMS и задайте новый пароль. После подтверждения сможете пользоваться сервисом с обновлёнными данными.
Как войти на госуслуги если изменился номер? - развернуто
Если ваш номер телефона, привязанный к личному кабинету на портале государственных услуг, изменился, восстановить доступ можно без лишних задержек. Действуйте последовательно, следуя проверенным методам.
Во-первых, откройте страницу входа на портале и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система предложит ввести номер телефона, указанный в профиле. Поскольку он уже не актуален, выберите альтернативный способ восстановления – ввод электронной почты или ИНН, если они привязаны к аккаунту. После подтверждения личности через код, отправленный на указанный e‑mail, вы сможете зайти в кабинет.
Во-вторых, если электронная почта тоже недоступна, используйте сервис «Восстановление доступа» по ссылке «Не можете войти?». На этом этапе потребуется ввести ФИО, дату рождения, ИНН и серию паспорта. После проверки данных оператор поддержки свяжется с вами по телефону, указанному в заявлении, или предложит посетить центр обслуживания граждан.
Третий шаг – личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ) или отдел по работе с гражданами. Возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справку из банка о смене номера (если она есть);
- СНИЛС и ИНН;
- Снимок экрана сообщения об ошибке входа (по желанию).
Сотрудник МФЦ внесет изменения в ваш профиль, привяжет новый номер к учетной записи и выдаст временный пароль. После получения нового пароля сразу же зайдите в кабинет и замените его на собственный, а также обновите контактный номер в разделе «Настройки профиля».
Не забывайте, что после изменения номера необходимо подтвердить его через SMS‑сообщение, которое придет на новый телефон. Это гарантирует, что ваш аккаунт будет защищён от неавторизованного доступа.
Итоговый план действий:
- Попробовать восстановление через электронную почту или ИНН.
- При неудаче воспользоваться формой «Не можете войти?» и ждать звонка оператора.
- При необходимости обратиться в МФЦ с документами для официального обновления данных.
- После получения доступа обновить номер телефона в личном кабинете и подтвердить его через SMS.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите полноценный доступ к порталу государственных услуг, даже если ваш номер телефона изменился. Будьте уверены: система предусматривает несколько резервных каналов, и каждый из них работает надёжно.