Как восстановиться в Госуслугах, если забыл пароль и логин? - коротко
Если забыли пароль и логин от Госуслуг, восстановите доступ через подтверждённую электронную почту, номер телефона или с помощью учётной записи в соцсетях. В крайнем случае обратитесь в центр обслуживания с паспортом.
Как восстановиться в Госуслугах, если забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы забыли и пароль, и логин от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Все варианты требуют подтверждения личности, так как система защищает персональные данные пользователей.
Для начала попробуйте восстановить логин. Он обычно привязан к номеру телефона, email или СНИЛС. На странице входа нажмите «Забыли логин?» и следуйте инструкциям. Вам предложат указать номер телефона или email, которые привязаны к аккаунту. Если данные верны, система вышлет логин или предложит дальнейшие шаги.
Если логин восстановить не удалось, можно попробовать войти через электронную подпись или учетную запись ЕСИА (например, через банковские приложения, поддерживающие эту функцию). Некоторые банки, такие как Сбербанк, Тинькофф или ВТБ, позволяют авторизоваться на Госуслугах без ввода логина и пароля.
Когда ни один из этих способов не сработал, остается вариант сбросить учетную запись и зарегистрироваться заново. Для этого потребуется подтвердить личность. Сделать это можно тремя способами: лично в центре обслуживания (МФЦ, отделение банка-партнера), с помощью электронной подписи или через заказное письмо с кодом активации из Почты России.
После подтверждения личности вы сможете создать новую учетную запись, указав актуальные данные. Учтите, что если старая учетная запись была подтвержденной, все привязанные сервисы и данные останутся доступными после восстановления.
В сложных случаях, когда восстановление не получается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут решить проблему, но могут запросить дополнительные документы для подтверждения вашей личности.