Как восстановиться на Госуслуги? - коротко
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для восстановления через мобильное приложение потребуется подтверждение по СМС или через банковскую систему.
Как восстановиться на Госуслуги? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на портале Госуслуг, восстановить его можно несколькими способами. Самый простой вариант — использовать привязанный номер телефона или адрес электронной почты. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш номер или email, а затем следуйте инструкциям. На указанные контакты придет код подтверждения, который нужно ввести для сброса пароля.
Если доступ к телефону или почте утрачен, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого необходимо обратиться в один из центров обслуживания — МФЦ, отделение банка-партнера или офис «Почты России». Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит документы и поможет восстановить доступ к аккаунту.
В случае, когда учетная запись была полностью удалена, придется регистрироваться заново. Пройдите стандартную процедуру: введите данные, подтвердите номер телефона, затем верифицируйте личность через МФЦ, банк или почтовое отделение. После этого все ранее привязанные услуги и данные останутся доступными.
Для дополнительной безопасности рекомендуется настроить двухфакторную авторизацию. Это защитит аккаунт от несанкционированного доступа. Если возникли сложности, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 (800) 100-70-10 или воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте.