Как восстановиться на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для восстановления через подтверждённую учётную запись потребуется номер телефона, email или СНИЛС.
Как восстановиться на Госуслугах? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи на портале Госуслуг, восстановить его можно несколькими способами. Восстановление зависит от того, какие данные у вас есть и какие методы подтверждения личности были использованы при регистрации.
Сначала попробуйте войти через стандартную форму авторизации, используя логин и пароль. Если вы забыли пароль, нажмите на кнопку «Восстановить пароль». Система предложит несколько вариантов: через номер телефона, электронную почту или СНИЛС. Выберите удобный способ и следуйте инструкциям. На указанные контакты придет код подтверждения, который нужно ввести для сброса пароля.
Если утерян доступ и к телефону, и к почте, восстановление усложняется. В таком случае придется подтвердить личность через центры обслуживания, например, МФЦ или отделения банков, подключенных к системе Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы специалисты помогли восстановить доступ.
В случае, когда учетная запись была полностью удалена, необходимо зарегистрироваться заново. После ввода основных данных потребуется подтвердить личность одним из доступных способов: через банк, МФЦ или почтовое отделение. Без подтверждения функционал учетной записи будет ограничен.
Для дополнительной безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. Это снизит риск взлома и упростит восстановление доступа в будущем. Если возникают сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.