Как восстановить запись в Госуслугах, если поменялись данные? - коротко
Если данные в Госуслугах изменились, обновите их в личном кабинете и перезапишитесь на услугу. Проверьте, чтобы новые данные совпадали с документами.
Как восстановить запись в Госуслугах, если поменялись данные? - развернуто
Если вы изменили свои персональные данные, такие как ФИО, паспортные данные или СНИЛС, а старая запись на Госуслугах стала недоступной, её можно восстановить.
Для начала убедитесь, что ваша учётная запись на портале подтверждена. Если данные изменились, например, после смены фамилии или паспорта, необходимо внести правки в личном кабинете. Перейдите в раздел «Документы и данные» и обновите информацию. Если система не позволяет изменить данные автоматически, потребуется подтверждение через МФЦ или банк.
После обновления данных проверьте, доступна ли старая запись. Если она не отображается, попробуйте обратиться в службу поддержки Госуслуг. Через форму обратной связи или по телефону укажите старые и новые данные, а также подробности записи, которую нужно восстановить. В некоторых случаях запись может быть привязана к старому профилю, и её придётся перенести вручную.
Если запись была на получение услуги, например, в ГИБДД или ФМС, можно попробовать создать новую, указав актуальные данные. Однако некоторые услуги требуют отмены старой записи перед оформлением новой. В таком случае свяжитесь с организацией, в которую записывались, и уточните порядок действий.
Важно следить за синхронизацией данных между Госуслугами и другими госорганами. Если изменения не отображаются сразу, подождите несколько часов или суток. При необходимости запросите выписку или справку, подтверждающую смену данных, чтобы ускорить процесс восстановления доступа.