Как восстановить забытый пароль от портала госуслуг? - коротко
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите привязанный телефон или e‑mail и получите код подтверждения. После ввода кода задайте новый пароль и подтвердите его.
Как восстановить забытый пароль от портала госуслуг? - развернуто
Если вы забыли пароль от личного кабинета на портале государственных услуг, восстановить доступ можно, следуя четкой последовательности действий.
- Откройте главную страницу портала — введите в адресной строке браузера https://www.gosuslugi.ru и дождитесь полной загрузки сайта.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». Появится окно входа, где под полями ввода логина и пароля размещена ссылка «Забыли пароль?». Кликните по ней.
- На следующем экране система запросит ваш логин (телефон, электронную почту или ИНН). Введите один из зарегистрированных идентификаторов и нажмите «Продолжить».
- Выберите способ получения кода подтверждения:
- СМС‑сообщение на привязанный номер мобильного телефона;
- Электронное письмо на указанный при регистрации e‑mail.
- После получения кода введите его в соответствующее поле и подтвердите действие. Код действует ограниченное время, поэтому вводите его сразу после получения.
- Система предложит задать новый пароль. Придумайте комбинацию, удовлетворяющую требованиям: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и хотя бы одного специального символа.
- Подтвердите новый пароль, нажмите «Сохранить». При успешном завершении вы получите уведомление о смене пароля и возможность сразу войти в личный кабинет.
Если ни один из способов получения кода недоступен (например, номер телефона сменён, а к e‑mail‑у нет доступа), воспользуйтесь сервисом «Восстановление доступа через центр обслуживания»:
- Перейдите в раздел «Помощь» → «Контакты» → «Техподдержка».
- Выберите форму обращения «Восстановление доступа».
- Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, текущий адрес регистрации, контактный телефон.
- Прикрепите скан или фото паспорта и, при необходимости, ИНН.
- Отправьте запрос. Сотрудники центра обработки заявок проверят предоставленную информацию и свяжутся с вами для подтверждения личности. После подтверждения вам будет выслан временный пароль или ссылка для установки нового.
Не откладывайте процесс восстановления: без доступа к порталу вы лишаетесь возможности подать заявления, получить справки и пользоваться другими государственными сервисами. Следуйте инструкциям точно, проверяйте правильность вводимых данных и храните новые учетные сведения в надежном месте.