Как восстановить вход в учетную запись на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа, укажите номер телефона, СНИЛС или почту и следуйте инструкциям. Для восстановления через подтвержденную учетную запись потребуется подтвердить личность через банк, МФЦ или электронную подпись.
Как восстановить вход в учетную запись на Госуслугах? - развернуто
Если вы не можете войти в свою учетную запись на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами в зависимости от ситуации. Для начала убедитесь, что вводите правильные логин и пароль. Логином может быть номер телефона, СНИЛС или электронная почта, а пароль должен соответствовать тому, который был установлен ранее.
Если пароль забыт, воспользуйтесь функцией восстановления. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», после чего система предложит несколько вариантов: восстановление по номеру телефона, электронной почте или через СНИЛС. Выберите удобный способ и следуйте инструкциям. Вам придет код подтверждения, который нужно ввести для создания нового пароля.
Если недоступен привязанный телефон или почта, придется обращаться в центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, подтвердите личность, и специалист поможет восстановить доступ.
В случае утери или блокировки учетной записи из-за многократных ошибок ввода пароля можно попробовать разблокировать ее через подтверждение личности. Для этого потребуется ввести данные паспорта и СНИЛС вручную или через подтвержденную учетную запись в других сервисах, например, в банке.
Если учетная запись была удалена, восстановить ее невозможно — придется регистрироваться заново. При этом все привязанные услуги и данные будут утеряны. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется всегда хранить актуальные контакты и регулярно обновлять пароль.
Для дополнительной безопасности включите двухфакторную аутентификацию. Это снизит риск взлома и упростит восстановление доступа в будущем. Если проблемы остаются, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.