Как восстановить вход в личный кабинет на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для восстановления через номер телефона или СНИЛС потребуется подтверждение личности.
Как восстановить вход в личный кабинет на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами. Всё зависит от того, какие данные у вас сохранились и какие методы входа вы использовали ранее.
Если у вас есть доступ к номеру телефона или email, привязанному к аккаунту, восстановление займёт минимум времени. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», затем введите свой номер или email. Вам придет код подтверждения, который нужно ввести в специальное поле. После этого останется задать новый пароль.
В случае утери доступа и к телефону, и к почте, восстановить вход сложнее, но возможно. Для этого потребуется подтвердить личность. На той же странице входа выберите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов:
- Через отделение банка, если ваша учетная запись подтверждена и есть привязка к банковскому сервису.
- Через центр обслуживания (МФЦ или другое уполномоченное учреждение) с паспортом и СНИЛС.
- С помощью электронной подписи или универсальной электронной карты, если они у вас есть.
Если учетная запись была подтверждена ранее, но вы не помните логин, попробуйте ввести номер СНИЛС или паспорта — они могут использоваться для входа. В крайнем случае, если ничего не помогает, можно создать новую учетную запись и повторно пройти подтверждение личности.
Восстановление доступа через центр обслуживания требует личного посещения, поэтому заранее уточните график работы и список необходимых документов. Обычно это паспорт, СНИЛС и иногда дополнительные данные, которые вы указывали при регистрации.
После успешного восстановления рекомендуется настроить двухфакторную аутентификацию и привязать резервные способы входа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.