Как восстановить вход в личный кабинет Госуслуг через телефон? - коротко
Введите номер телефона, привязанный к учётной записи, в форму восстановления, полученный по СМС код подтвердите в системе и задайте новый пароль. После подтверждения вы сразу получаете доступ к личному кабинету Госуслуг.
Как восстановить вход в личный кабинет Госуслуг через телефон? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг через мобильный телефон — процесс, который занимает несколько минут, если следовать рекомендациям точно.
1. Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на сайт gosuslugi.ru с любого устройства. На экране входа найдите ссылку «Забыли пароль?», «Не можете войти?» или аналогичную кнопку восстановления.
2. Выберите способ восстановления через телефон. Система предложит ввести номер мобильного, привязанный к вашему аккаунту. Убедитесь, что вводите номер в международном формате без пробелов и лишних символов (например, +7 915 123 4567).
3. После подтверждения номера система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Код состоит из 6 цифр и действителен в течение 5‑15 минут. Введите его в соответствующее поле. Если сообщение не пришло, проверьте, не заблокирован ли сервис SMS‑рассылок у вашего оператора, и запросите код повторно.
4. На следующем этапе вам будет предложено задать новый пароль. При выборе пароля соблюдайте требования безопасности: минимум 8 символов, комбинация букв верхнего и нижнего регистра, цифр и хотя бы одного специального символа. Не используйте простые последовательности (123456, password и т.п.).
5. Подтвердите новый пароль, введя его повторно. После успешного подтверждения система автоматически авторизует вас в личном кабинете.
6. Если в процессе восстановления возникли проблемы — например, номер телефона уже не принадлежит вам, а к аккаунту привязан только email — перейдите в раздел «Служба поддержки». Откройте форму обращения, укажите ФИО, ИНН, номер СНИЛС и прикрепите скан или фото паспорта. Оператор проверит данные и поможет привязать к аккаунту актуальный номер телефона.
7. После завершения процедуры проверьте, что в настройках профиля указан правильный номер. При необходимости обновите контактные данные, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций.
Важно помнить, что доступ к личному кабинету может быть восстановлен только владельцем привязанного к нему телефона. Если телефон утерян или сменён, необходимо обратиться в службу поддержки с документами, подтверждающими личность, чтобы изменить привязку. Следуя этим шагам, вы быстро вернёте себе возможность пользоваться всеми государственными сервисами онлайн.