Как восстановить вход в Госуслуги при смене телефона и без электронной почты? - коротко
Если вы сменили телефон и у вас нет доступа к электронной почте, восстановить вход в Госуслуги можно через обращение в МФЦ или службу поддержки портала. Потребуется подтвердить личность с помощью паспорта.
Как восстановить вход в Госуслуги при смене телефона и без электронной почты? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и у вас нет доступа к электронной почте, восстановить вход в аккаунт Госуслуг всё равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность через альтернативные способы.
Сначала попробуйте войти через логин и пароль, если они сохранены. Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Однако без доступа к телефону и электронной почте стандартный сброс пароля невозможен.
В этом случае придётся обратиться в один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, подключённого к системе Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях можно подтвердить личность через банковское приложение, если у вас есть аккаунт в поддерживаемом банке.
Если аккаунт был подтверждён ранее, но вы не помните данные для входа, можно создать новую учётную запись и повторно пройти идентификацию. После подтверждения личности старый аккаунт можно будет объединить с новым или восстановить через службу поддержки.
При отсутствии всех способов восстановления остаётся только личное обращение в МФЦ или другое уполномоченное учреждение. Важно заранее проверить, какие документы потребуются, чтобы избежать повторных визитов.