Как восстановить вход в Госуслуги, если потерял номер телефона? - коротко
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к Госуслугам, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа. Также можно воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью, если она у вас есть.
Как восстановить вход в Госуслуги, если потерял номер телефона? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, так как это обязательное требование системы.
Для начала попробуйте войти через электронную почту, если она указана в профиле. На странице входа выберите вариант «Войти с помощью почты» и следуйте инструкциям. Если пароль утрачен, воспользуйтесь функцией восстановления через почту или другие доступные методы.
Если почта не привязана или вы не помните данные для входа, придется проходить идентификацию заново. Для этого потребуется посетить один из центров обслуживания — МФЦ, отделение банка (например, Сбербанка, Тинькофф, Почта Банка) или паспортный стол. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит документы и восстановит доступ к учетной записи.
В некоторых случаях можно воспользоваться учетной записью от других сервисов, например, через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Если у вас есть подтвержденная учетка в другом госсервисе, попробуйте войти через нее.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле. Добавьте актуальный номер телефона и электронную почту, чтобы избежать проблем в будущем. Если потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.