Как восстановить вход в Госуслуги, если поменялся номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, восстановить вход в Госуслуги можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Также можно обратиться в поддержку портала для смены привязанного номера.
Как восстановить вход в Госуслуги, если поменялся номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно действовать последовательно, чтобы избежать ошибок и задержек.
Для начала попробуйте войти в систему, используя старый номер, если он пока активен. Если вход невозможен, перейдите на страницу восстановления доступа и выберите вариант «Я не помню логин или пароль». Система предложит несколько способов подтверждения личности, включая электронную почту, СНИЛС или паспортные данные.
Если старый номер больше не доступен, потребуется подтвердить личность через центры обслуживания, такие как МФЦ, отделения банков-партнеров или почтовые отделения. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью или учетной записью ЕСИА, если они у вас есть.
После подтверждения личности войдите в личный кабинет и обновите контактные данные. Укажите новый номер телефона и подтвердите его через SMS-код. Это обеспечит безопасность и позволит в дальнейшем использовать все функции портала без проблем.
Если у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону или через форму обратной связи на сайте. Готовьтесь предоставить дополнительные данные для идентификации, чтобы ускорить процесс восстановления.