Как восстановить вход на портале госуслуг? - коротко
Для восстановления доступа зайдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям, указав привязанную к аккаунту электронную почту или телефон. После получения кода подтверждения введите его и задайте новый пароль.
Как восстановить вход на портале госуслуг? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг требует последовательного выполнения нескольких действий. Процесс полностью автоматизирован, но при необходимости можно воспользоваться личным визитом в многофункциональный центр.
-
Переход к форме восстановления. Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти». Под полями ввода появится ссылка «Забыли пароль?». Нажмите её – откроется специальная форма.
-
Выбор способа подтверждения личности. На экране будет предложено три варианта:
- получение кода по SMS на привязанный номер телефона;
- отправка кода на электронную почту, указанную в профиле;
- подтверждение через приложение «Госуслуги» (если оно уже установлено и привязано).
-
Получение кода. Введите номер телефона или адрес электронной почты, после чего система отправит одноразовый код. Введите полученный код в соответствующее поле.
-
Создание нового пароля. После успешного ввода кода система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов, длина пароля – не менее 8 символов.
-
Подтверждение изменений. Система проверит соответствие нового пароля требованиям безопасности и активирует его. На указанный контакт будет отправлено уведомление о смене пароля.
Если доступ к привязанным телефонам и почте утерян, следует воспользоваться альтернативным способом:
- Обращение в МФЦ. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при возможности, подтверждение регистрации в системе (например, распечатку с сайта). В отделе поддержки вас попросят подтвердить личность, после чего сотрудник поможет восстановить пароль или привязать новые контактные данные.
- Верификация через видеосвязь. Некоторые регионы предлагают удалённую проверку личности через официальные каналы связи. На сайте в разделе «Помощь» указывается возможность подачи заявки на такой сервис.
Полезные рекомендации:
- Регулярно обновляйте привязанные телефон и электронную почту, чтобы избежать ситуации, когда доступ к ним утрачен.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля – это добавит дополнительный уровень защиты.
- Храните пароль в безопасном менеджере паролей, а не записывайте его в открытом виде.
Следуя этим инструкциям, вы быстро вернёте контроль над своим аккаунтом и сможете продолжать пользоваться всеми услугами, предоставляемыми порталом Госуслуг.