Как восстановить вход на портал госуслуг по номеру телефона? - коротко
Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль», введите зарегистрированный номер телефона, получите код в SMS и задайте новый пароль. После подтверждения вы сразу получаете доступ к личному кабинету.
Как восстановить вход на портал госуслуг по номеру телефона? - развернуто
Для восстановления доступа к порталу Госуслуг через мобильный номер необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки, если телефон, привязанный к учётной записи, остаётся в вашем распоряжении.
Сначала откройте страницу входа на портале. В правом верхнем углу найдите кнопку «Вход». Под формой ввода логина и пароля появится ссылка «Забыли пароль?», нажмите её. На следующем экране выберите вариант восстановления по номеру телефона – это самый быстрый способ, так как код подтверждения поступает мгновенно в виде SMS‑сообщения.
В поле ввода укажите полностью номер мобильного телефона, включая код страны (для России это +7). Обратите внимание, что номер должен точно совпадать с тем, который был привязан к вашему профилю. После ввода нажмите кнопку «Отправить код». Система проверит наличие привязанного номера и отправит одноразовый пароль в виде текста.
Получив SMS, введите полученный код в соответствующее поле. Если код введён правильно, система откроет форму создания нового пароля. Придумайте надёжный пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки. Введите пароль дважды для подтверждения и сохраните изменения.
После сохранения вы автоматически войдёте в личный кабинет. На странице профиля рекомендуется проверить актуальность контактных данных: убедитесь, что номер телефона, адрес электронной почты и другие способы связи указаны верно. При необходимости добавьте альтернативный номер, чтобы в будущем иметь резервный способ восстановления доступа.
Если телефон, привязанный к учётной записи, больше недоступен (например, сменили SIM‑карту или номер), процесс восстановления через SMS невозможен. В этом случае следует воспользоваться альтернативными методами:
- Ввести адрес электронной почты, привязанный к профилю, и запросить ссылку для сброса пароля.
- Обратиться в центр поддержки Госуслуг через форму обратной связи, указав фамилию, ИИН, паспортные данные и описание проблемы. Сотрудники проверят вашу личность и помогут привязать новый номер.
- При наличии подтверждённого аккаунта в мобильном приложении «Госуслуг» можно выполнить восстановление через него, используя встроенный механизм смены пароля.
Важно помнить, что при вводе кода из SMS следует проверять, не попал ли он в папку «Спам» или в отдельный раздел сообщений от оператора. Если код не пришёл в течение пяти минут, повторите запрос – иногда задержка связана с перегрузкой сети оператора.
Подводя итог, процесс восстановления доступа по номеру телефона состоит из следующих шагов:
- Открыть страницу входа и выбрать «Забыли пароль?».
- Выбрать вариант восстановления через телефон.
- Ввести полный номер с кодом страны.
- Получить и ввести одноразовый код из SMS.
- Создать новый надёжный пароль и сохранить изменения.
- Проверить актуальность контактных данных в профиле.
Соблюдая эту последовательность, вы быстро вернёте себе возможность пользоваться всеми сервисами портала Госуслуг без лишних задержек. Удачной работы!