Как восстановить удаленный аккаунт на Госуслугах? - коротко
Если аккаунт на Госуслугах удален, восстановить его нельзя — потребуется зарегистрироваться заново. Для этого используйте те же данные, что и в предыдущем аккаунте, или обратитесь в службу поддержки, если возникнут сложности.
Как восстановить удаленный аккаунт на Госуслугах? - развернуто
Восстановление удаленного аккаунта на Госуслугах возможно только в определенных случаях, так как система предусматривает автоматическое удаление данных через 30 дней после подачи заявления. Если этот срок прошел, создать новый профиль придется с нуля.
Для восстановления доступа в течение 30 дней после удаления войдите на сайт или в мобильное приложение, используя прежние данные (номер телефона, СНИЛС или электронную почту). Если система распознает вас, следуйте инструкциям для отмены удаления. Восстановление проходит быстро, если аккаунт не был удален окончательно.
Если доступ к прежним данным утерян (например, смена номера телефона или email), обратитесь в техподдержку Госуслуг. Подготовьте документы для подтверждения личности — паспорт и СНИЛС. Это ускорит процесс проверки. Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
В случае окончательного удаления аккаунта (после 30 дней) восстановить его невозможно. Придется регистрироваться заново, подтверждая личность через банк, МФЦ или почтовое отделение. Это стандартная процедура для новых пользователей.
Чтобы избежать проблем в будущем, не удаляйте аккаунт без необходимости. Если доступ нужен временно, используйте функцию приостановки или изменения данных. Всегда сохраняйте актуальные контакты в профиле, чтобы быстро восстановить вход при утере пароля или смене устройства.