Как восстановить учетную запись в Госуслугах, если сменил телефон? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите в Госуслуги через подтверждённую учетную запись или восстановите доступ через банк, если привязали его ранее. В ином случае обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом для подтверждения личности.
Как восстановить учетную запись в Госуслугах, если сменил телефон? - развернуто
Если вы сменили телефон и не можете войти в учетную запись Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, так как номер телефона часто используется для входа и получения кодов подтверждения.
Для начала попробуйте войти через логин и пароль, если они сохранены. Если пароль утерян, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа. Система предложит восстановить доступ через email или СНИЛС, если они привязаны к аккаунту. Введите данные и следуйте инструкциям.
Если номер телефона больше не доступен, но в учетной записи указана почта, восстановление можно выполнить через нее. Нажмите «Войти» → «Забыли пароль?» → укажите email. На почту придет ссылка для сброса пароля. После входа смените номер телефона в настройках профиля.
Если ни телефон, ни email не работают, потребуется подтвердить личность через центры обслуживания. Возьмите паспорт и СНИЛС, найдите ближайший МФЦ или другое уполномоченное учреждение. Сотрудник проверит документы и восстановит доступ.
В случае, когда учетная запись имела подтвержденный статус, но данные для входа утеряны, можно создать новую учетную запись и повторно пройти верификацию. Однако это займет больше времени, так как придется заново подтверждать личность.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Проверьте, что указаны актуальные телефон и email, а также привязан СНИЛС для дополнительной безопасности.