Как восстановить учетную запись в Госуслугах, если сменил? - коротко
Если вы сменили номер телефона или email, войдите в личный кабинет через старые данные и обновите их в настройках профиля. Если доступ утерян, обратитесь в техподдержку или подтвердите личность в центре обслуживания.
Как восстановить учетную запись в Госуслугах, если сменил? - развернуто
Если вы сменили данные, необходимые для входа в учетную запись на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Все зависит от того, какие именно данные изменились: номер телефона, email или паспортные данные.
Если у вас остался доступ к номеру телефона или email, привязанным к учетной записи, восстановить пароль просто. Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. На указанный телефон или email придет код подтверждения, после чего вы сможете задать новый пароль.
Если номер телефона или email больше не доступны, потребуется подтвердить личность через ЕСИА. Войдите на сайт Госуслуг, выберите «Восстановить доступ» и следуйте подсказкам системы. Вам предложат подтвердить личность одним из способов: через банковскую систему, с помощью электронной подписи или лично в центре обслуживания.
Если изменились паспортные данные, сначала обновите их в личном кабинете. Для этого потребуется подтверждение через МВД, банк или центры обслуживания. После обновления данных вы сможете восстановить доступ стандартным способом.
В сложных случаях, когда ни один из способов не подходит, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, чтобы ускорить процесс восстановления.